রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

ck444.game–এ খেলার আগে শর্তাবলী জানা জরুরি। আমরা স্বচ্ছতা রাখি—কোন লুকানো শর্ত নেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন সম্পন্ন হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিআইনি যোগ্যতা ও অঞ্চলআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
ck444.game আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ck444.game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখে। প্রতিটি লগইন একটি OTP–দ্বারা যাচাই করা হয়। আমরা কখনো আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন অথবা আইন দাবি করে। আপনার বেট এবং পেআউট রেকর্ড সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান…

এনক্রিপশন ও SSL সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL–এনক্রিপটেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সবকিছু কোডেড থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রথম লগইনে আপনি একটি OTP পাবেন। এটি শুধুমাত্র আপনার নম্বরে পাঠানো হয় এবং ১৫ মিনিটের পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি দাবি অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি। কোন ব্যাকআপ বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য রাখা হয় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার অধিকার এবং অনুরোধ আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা এটি মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সমস্যা রিপোর্ট করুন কোন নিরাপত্তা সমস্যা খেয়াল করলে অবিলম্বে আমাদের নোটিফাই করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য চান?

আপনার যদি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা একটি টিকিট খোলার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা আপনার ভাষায় এবং আপনার সময়ে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট বাটন খুলুন। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেবে—গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল ও টিকিট

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

সাপোর্ট টিম ঘণ্টা

আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, সারাদিন উপলব্ধ। কোন ছুটির দিন নেই—যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। নতুন পদ্ধতি ব্যবহার করার আগে আমরা একটি ছোট যাচাইকরণ লেনদেন করি।

হ্যাঁ। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা সবকিছু যাচাই করার পর বন্ধ করে দেব। বন্ধের পর তথ্য নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো বড় পরিবর্তন আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাব। ছোট আপডেট প্রতিদিন এখানে পাওয়া যায়।

প্রতিটি বেট এবং পেআউট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের 'ইতিহাস' বা 'আমার বেট' সেকশনে থাকে। এটি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে খোলা যায় এবং ডাউনলোড করা যায়।

ক্ষুদ্র লঙ্ঘনের জন্য আমরা প্রথমে সতর্ক করি। গুরুতর লঙ্ঘনের জন্য (নকল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রতিশ্রুতিহীন আচরণ) অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে এবং তহবিল ধরে রাখা হতে পারে।

ck444.game–এর শর্তাবলী আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুসরণ করে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় নিয়মকানুন প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ দেশীয় আইন এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অধীন থাকে।